Häufig gestellte Fragen

Über SwiGift

Was ist SwiGift?

SwiGift ist die Schweizer Plattform für lokale Geschenke: ein Geschenkgutschein von einem unserer Partner, zusammen mit einer personalisierten Karte, per E-Mail oder in einer schönen Schachtel in der ganzen Schweiz geliefert.

Wer sind die Partner?

Schweizer Geschäfte, Handwerker und Dienstleister. Jedes bietet seine eigenen Gutscheine an; die Partnerseite listet sie alle auf, mit Filtern nach Kategorien.

Der Gutschein

Wie benutzt man einen Gutschein?

Der Begünstigte legt den eindeutigen Gutscheincode direkt beim betreffenden Partner vor.

Wie lange ist die Gültigkeitsdauer?

Die Gültigkeit wird bei der Bestellung angegeben und steht auf dem Gutschein. Sie beginnt am Ausstellungsdatum.

Sind die Gutscheine umtauschbar oder erstattungsfähig?

Nein, Gutscheine sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig.

Kann ich den Betrag ausblenden?

Ja. Bei der Personalisierung können Sie wählen, ob der Betrag auf der Karte angezeigt werden soll oder nicht, um die Überraschung zu bewahren.

Kann ich mehrere Gutscheine kombinieren?

Jede Karte entspricht dem Gutschein eines einzigen Partners. Sie können jedoch mehrere Karten in Ihren Warenkorb legen.

Die Karte

Wie erstellt man eine personalisierte Nachricht?

Ein integrierter Editor ermöglicht es Ihnen, Ihre personalisierte Nachricht im A5-Querformat direkt am Bildschirm zu erstellen: mit Titel, Text und Foto. Die Vorschau entspricht dem finalen PDF.

Kann ich das Modell wechseln?

Ja, es sind mehrere Vorlagen verfügbar (Farben oder Fotos). Sie wechseln während der Bearbeitung mit einem Klick zwischen ihnen.

Kann ich nach der Bestätigung noch Änderungen vornehmen?

Sobald die Bestellung bezahlt ist, kann die Karte nicht mehr geändert werden. Überprüfen Sie die Vorschau sorgfältig, bevor Sie bestätigen.

Zahlung

Welche Zahlungsmittel?

Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), TWINT, Apple Pay und Google Pay. Ihre Daten werden zu keinem Zeitpunkt von SwiGift gespeichert.

Wie viel kostet eine Bestellung?

Die Gesamtsumme beinhaltet den Wert des Gutscheins, die Versandart (Digital kostenlos, Geschenktüte oder Geschenkbox) sowie eventuelle Optionen.

Lieferung

Wie lauten die Lieferzeiten?

Das digitale Format wird sofort nach der Bezahlung per E-Mail verschickt. Physische Sendungen (Hülle oder Box) werden schnell innerhalb der Schweiz versendet.

Liefern Sie außerhalb der Schweiz?

Physische Sendungen sind auf die Schweiz beschränkt. Das digitale Format hingegen kann überall per E-Mail übertragen werden.

Gibt es ein Problem mit meiner Bestellung?

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer über die Kontaktseite, wir werden uns schnell bei Ihnen melden.

Partner & Unternehmen

Wie wird man Partner?

Füllen Sie das Formular auf der Seite «Partner werden» aus: Erstellung des Profils, Live-Vorschau und Online-Vertragssignatur.

Geschäftskundenbestellungen?

Für Großbestellungen oder Firmengeschenke kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite.